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Condizioni d'Uso

Cari fan dei cosplay, grazie mille per aver acquistato da noi! Si prega di notare che di solito ci vogliono circa 5-10 giorni per un abito "pronto per la spedizione" (articolo intitolato pronto per la spedizione), 15-25 giorni per un abito di taglia standard e 25-35 giorni per un abito su misura. Inoltre, sono necessari 3-5 giorni lavorativi per la spedizione (spedizione standard o spedizione veloce). Effettua un ordine che corrisponda ai tuoi eventi.

Ecco il catalogo pronto per la spedizione: https://www.procosplay.com/ready-to-ship

1. Informazioni sulla taglia

Prima di selezionare la taglia, controlla attentamente le nostre tabelle delle taglie. Ogni prodotto ha una tabella delle taglie corrispondente direttamente sulla pagina del prodotto, ricontrollala. Poiché non è basato sullo standard USA, dovresti verificarlo con INCH o CM. Si prega di prendere qualche minuto per misurarsi con abiti attillati, non scegliere la taglia in base alla propria taglia abituale. Assicurati che tutte le tue misure rientrino nella stessa gamma di taglie, se almeno una attraversa una taglia diversa, seleziona la taglia personalizzata. Aiuta entrambi a risparmiare guai in futuro. Se hai domande, inviaci un'e-mail, ti risponderemo il prima possibile. 

Se hai ordinato in precedenza dal nostro sito web, assicurati di controllare la tabella delle taglie corretta sulla pagina del prodotto poiché ora abbiamo aggiornato tutte le tabelle delle taglie. (*Nota: la tabella COME MISURARE è stata aggiornata il 19 agosto 2023 e la tabella delle misure delle scarpe è stata aggiornata il 2023/09/16 alle 12:23 (ora della Cina)).

* Si prega di notare che l'articolo personalizzato non può essere rimborsato o restituito una volta iniziato a produrre, plagio prendere una decisione attenta. L'articolo personalizzato è una richiesta personale, che richiede una maggiore manualità, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi ed è rischioso avere problemi di dimensioni. Si prega di notare che non realizziamo taglie personalizzate sugli accessori, ad eccezione della circonferenza degli stivali e delle cinture funzionali. Sebbene disponiamo di un rigoroso controllo di qualità prima dell'invio, se si verifica un ritardo o un problema di dimensioni o difetto con il tuo ordine personalizzato, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per offrire una soluzione preferibile. 

*Se le misure non rientrano nei parametri indicati nella nostra tabella delle taglie, esiste la possibilità di incorrere in un costo di personalizzazione aggiuntivo. L'importo preciso dipenderà dalla complessità del design del costume. In alternativa, il tuo ordine potrebbe richiedere l'annullamento. Faremo in modo di fornirti aggiornamenti tempestivi dopo la ricezione del tuo ordine.

*Di solito, il girovita è disponibile per i pantaloni, la gonna, il vestito e la tuta, ma non è disponibile per il cappotto, la camicia o il gilet. Perché la vita del cappotto, della camicia e del gilet è solitamente realizzata in base alle dimensioni del torace. Il nostro sarto prende le misure in base al taglio del costume per rendere il tuo costume comodo da indossare.

*La taglia personalizzata è realizzata principalmente in base all'altezza di chi la indossa e alle misure del petto-vita-fianchi, le altre misure fornite potrebbero essere utilizzate come misure di riferimento. A causa della limitazione che al momento è disponibile solo la personalizzazione online, la nostra taglia personalizzata può solo garantire che sia comoda da indossare invece della vestibilità perfetta. Se questo non è accettabile, consigliamo vivamente di scegliere la taglia standard e di modificarla con una sarta locale.

*Caschi e maschere sono tutti della stessa taglia.

*Le parrucche potrebbero aver bisogno che i clienti facciano lo styling.

2. Informazioni sul pagamento

Ai nuovi clienti che effettuano un ordine iniziale superiore a US $ 1000 potrebbe essere chiesto di utilizzare PayPal, Sezzle o effettuare un bonifico bancario a causa delle restrizioni sulla carta di credito.

3. Sulla situazione inevitabile

Ci impegniamo ad offrire standard elevati di servizi. Tuttavia, c'è una situazione imprevedibile durante la spedizione internazionale. Quando il pacco è arrivato nella tua località, ma il corriere non è riuscito a consegnare in tempo a causa di condizioni meteorologiche avverse, sdoganamento non riuscito o altri problemi di politica locale. E la maggior parte dei prodotti sono prodotti fatti a mano, potrebbero esserci alcuni piccoli difetti che sono inevitabili, come fili, pelucchi e così via. Questi problemi sono al di fuori del nostro controllo, rifiutiamo qualsiasi richiesta di rimborso causata da. 

4. Informazioni sul reso

ProCosplay vorrebbe offrirti una piacevole esperienza di acquisto e puoi restituire o scambiare qualsiasi ordine a noi all'interno 7 giorni dopo averlo ricevuto. Il cliente riconosce di accettare di non poter restituire articoli personalizzati, per articoli realizzati secondo le sue specifiche e/o revisionati o alterati su sua richiesta. Se desideri restituire un articolo, visita la sezione Contattaci e poi presenta a BIGLIETTO all'opzione di supporto o inviaci un'e-mail tramite [email protected]. I pacchi restituiti devono essere restituiti prepagati, all'indirizzo che ti abbiamo fornito. Il pacco deve essere restituito e devi inviarci il numero di tracciamento entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui ti abbiamo fornito l'indirizzo, altrimenti il ​​requisito di reso viene ritirato e non può essere ripresentato. Riceverai un'e-mail non appena avremo ricevuto il tuo pacco ed elaborato il tuo reso. Le spese doganali sono a tuo carico se restituisci un ordine da un paese diverso dal nostro. ProCosplay si riserva il diritto di rifiutare resi per articoli che non soddisfano i requisiti della politica di restituzione. Per qualsiasi domanda relativa alla politica di restituzione di ProCosplay, fare clic su QUI per controllare i dettagli.

*Si prega di non rifiutare il pacco senza avvisarci! In caso contrario, detrarremo la spedizione di ritorno e le spese aggiuntive dal rimborso.

* In caso di problemi di taglia o di altro tipo con i tuoi costumi, ti preghiamo di non lavare o modificare prima di contattarci. Non accettiamo resi o rimborsi per costumi lavati o non della taglia originale.

*Vi preghiamo di contattarci entro 1 mese dalla consegna del pacco in caso di problemi con l'articolo. Oppure il servizio post-vendita non è disponibile.

5. Informazioni sulle spese di spedizione e sui dazi doganali

Un dazio doganale è un'imposta indiretta sull'importazione o sull'esportazione di merci nelle spedizioni internazionali. Le tariffe dei dazi doganali sono casuali e dipendono dalla politica di ciascun paese e regione. Si prega di notare che le spese doganali sono a carico dell'acquirente. Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo di spedizione errato fornito dall'acquirente o di dazi doganali incompleti, o se non viene ritirato in tempo, l'acquirente sarà responsabile di tutte le conseguenze che ne derivano.

6. Informazioni sul costo di spedizione

Un costo di spedizione viene addebitato dal corriere quando ti inviamo il pacco. Le tariffe di spedizione sul nostro sito Web sono offerte dai corrieri di DHL, FedEx, UPS o China Post. Le spese di spedizione vengono valutate automaticamente al momento del pagamento in base al peso effettivo dell'articolo e al tuo indirizzo di spedizione.

Si prega di notare che è possibile applicare un costo di spedizione aggiuntivo se il peso dimensionale del pacco supera il peso effettivo o se il codice postale appartiene alle località remote del corriere. Allo stesso modo, se scopriamo che il costo di spedizione che hai inserito per l'ordine supera il costo di spedizione effettivo, ti rimborseremo la differenza.

7. Sconti e buoni regalo

Tieni presente che le carte regalo e i coupon non possono essere utilizzati insieme nello stesso ordine. Ciò significa che se utilizzi una carta regalo, non potrai utilizzare contemporaneamente un coupon.

8. Suggerimenti ProCosplay:

Poiché le funzionalità del nostro sito sono attualmente un po' limitate, stiamo lavorando duramente per garantire a tutti la migliore esperienza possibile. In determinate situazioni, potremmo dover affrontare difficoltà nell'accettare i tuoi nuovi ordini. Ciò significa che esiste la possibilità che il tuo nuovo ordine debba essere annullato e rimborsato al suo arrivo. Ecco alcuni scenari in cui ciò potrebbe accadere:

  • Se hai avviato uno storno di addebito su carta di credito.
  • Se hai presentato un caso tramite PayPal.
  • Se il tuo reso supera il periodo di tempo specificato.
  • Se hai ricevuto più di tre resi.
  • Se i tuoi resi hanno avuto un leggero impatto sulle condizioni di rivendita.
  • Se non collabori ai processi post-vendita.
  • Se hai condiviso una recensione tutt'altro che positiva.

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