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FAQ

Domande frequenti sul sito Web Procosplay

FAQ sulle dimensioni

D: Sono gli Stati Uniti o la dimensione in EUR?

A: Nessuno dei due, è una taglia speciale. Quindi la tua taglia abituale non si applica qui. Ti preghiamo di misurarti attentamente e di ricontrollare la tabella delle taglie che corrisponde alla pagina del prodotto per assicurarti che la taglia corrisponda alla tua altezza, torace, vita e fianchi.

Q: Sono le misure dei vestiti?

A: Sii consapevole che la tabella delle taglie riflette le dimensioni del corpo e non gli abiti stessi.

Q: Quanto spazio farete voi ragazzi per il costume?

R: La misura esatta del costume dipenderà dal tessuto e dal taglio ordinati e dalla tua esigenza individuale di comfort.

Q: Come posso misurare me stesso?

R: Per ottenere misurazioni più precise assicurati di indossare indumenti sottili e attillati in modo che le dimensioni rilevate siano il più possibile vicine alla forma del tuo corpo. C'è un margine di errore molto piccolo. Per un dimensionamento più accurato, si consiglia di farsi aiutare da qualcuno, se possibile. Le misure possono essere prese in centimetri o pollici.

Q: Potresti farlo per i bambini?

A: Mentre abbiamo una vasta selezione di costumi cosplay per bambini, con scelte di dimensioni su misura, gli abiti per adulti possono anche essere ordinati per i tuoi piccoli eroi. Tuttavia, tutti questi dovranno essere personalizzati in base alle dimensioni, ad eccezione delle dimensioni 3XS e 6XS.

D: Quale numero di scarpe dovrei fornire?

A: Quello di USUK EUR. Cina o MM.

 

Domande frequenti sulla spedizione

Q: quanto tempo per la spedizione una volta che ho effettuato l'ordine?

A: In realtà, abbiamo bisogno di circa 12 giorni lavorativi per realizzare il costume e una settimana per la spedizione. Tranne che hai ordinato quello pronto per la spedizione. Se la tua esigenza è urgente, ti preghiamo di inviarci un'e-mail.

Q: Ragazzi, fornirete il numero di tracciamento una volta inviato?

A: Sì, lo aggiungeremo tramite il numero dell'ordine e ti invieremo l'e-mail.

D. Devo pagare i dazi doganali per il pacco?

R: Non possiamo garantire che non ti verrà addebitato alcun importo poiché è casuale. Inoltre, dipende dalla politica di ciascun paese o regione. Si prega di notare che l'acquirente dovrebbe essere responsabile dei dazi doganali. Se hai domande specifiche sui dazi doganali, non esitare a contattarci via e-mail.

D: C'è qualche nota speciale per l'elica?

A: Devi aprirlo per assicurarti che non ci siano danni prima di firmarlo.

Se c'è, rifiutalo e presenta un reclamo alla compagnia espressa.

Q: Posso selezionare la compagnia espressa?

A: Di solito utilizziamo FedEx, DHL, UPS o EMS, se hai dei requisiti, inviaci un'e-mail.

Q: Se ho bisogno del costume in fretta, cosa devo fare?
A: Puoi lasciare un messaggio sulla data entro la quale ne hai bisogno, oppure puoi inviarci un'e-mail a riguardo e ti risponderemo al più presto.

 

Domande frequenti sulla spedizione

D: Quanto dura il tempo di consegna nella serie pronta per la spedizione?

R: Possiamo spedire in 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Tuttavia, il tempo di spedizione è facoltativo (la spedizione veloce è di 3-5 giorni lavorativi, la spedizione in stand è di 5-7 giorni lavorativi, la posta aerea è di 7-12 giorni lavorativi).

D. È disponibile in tutte le taglie?

A: Non proprio, alcuni costumi hanno solo poche taglie.

 

FAQ post vendita

Q: Se ottengo un costume di taglia sbagliata, cosa devo fare?
A: Prima contattaci e assicurati di aver controllato la tabella delle taglie. Quindi misura il petto, la vita e i fianchi, metti un nastro contro il costume, assicurati che i dati siano chiari e inviaci le foto entro 72 ore dopo aver ricevuto il costume.

Q: Se ho ricevuto costumi danneggiati o incompleti, cosa devo fare?
A: Prima scatta delle foto e inviaci le foto entro 48 ore dopo averle ricevute, non provarle, poi ci occuperemo noi.

Q: Chi pagherà le spese di spedizione per la restituzione e lo scambio?
A: Dipende dalla situazione, se hai selezionato la taglia sbagliata o vuoi semplicemente restituirla senza motivo, dovresti permetterti la spedizione. Se non è colpa nostra, non ce lo permetteremo. Per maggiori dettagli, contattaci tramite e-mail.

 

FAQ pre-vendita

Q: Posso acquistare alcuni pezzi separatamente da un costume?

A: Dipende dal costume di cui hai bisogno, invia la foto dei pezzi e contattaci tramite e-mail.

 

Q: Accettate la commissione?
A: Sì, inviaci le foto sul retro e sul davanti, nonché il nome del personaggio e dell'anime del cosplay, il budget, la scadenza, quindi verificheremo con i designer.

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