Il servizio clienti ProCosplay è disponibile dal lunedì al sabato dalle 9:6 alle XNUMX:XNUMX (orario cinese).
Il nostro servizio clienti sarà lieto di accompagnarti alla scoperta dei prodotti ProCosplay.
Circa il prezzo:
La valuta sul sito Web è il dollaro USA. Il prezzo nella pagina del prodotto non include il costo di spedizione. Si prega di notare che l'importo totale dell'ordine non include l'IVA/IVA locale, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Informazioni sulle informazioni di contatto:
Si prega di lasciare un indirizzo e-mail e un numero di cellulare validi e di uso comune in modo che l'ordine possa essere confermato e consegnato più rapidamente.
Circa la consegna:
Il tempo di elaborazione è di 15-25 giorni per un costume di dimensioni standard, 25-35 giorni per una vestibilità personalizzata per un costume di dimensioni personalizzate e il tempo di spedizione è di 3-5 giorni lavorativi (spedizione standard o spedizione veloce).
Il tempo di consegna è compreso tra 18-40 giorni dal momento dell'ordine e nel caso in cui il costume sia necessario urgentemente, contattaci per confermare il processo. Puoi acquistare pezzi singoli o sfusi a seconda delle tue preferenze e verranno consegnati contestualmente in caso di acquisti all'ingrosso.
* I prodotti dal catalogo pronto per la spedizione verranno consegnati in 5-10 giorni lavorativi. (Efficace solo sulla base della scelta della spedizione standard o della spedizione veloce)
Circa il ritorno:
Puoi restituire o scambiare qualsiasi ordine entro 7 giorni dalla ricezione. Visita la sezione Contattaci e quindi invia un messaggio all'opzione di supporto o contattaci tramite [email protected]
* Si prega di essere consapevoli del fatto che, in conformità con la politica di restituzione, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati.
*Le spese doganali sono a tuo carico se restituisci un ordine da un paese diverso dal nostro.
Per quanto riguarda la politica di restituzione specifica, fare clic su QUI per controllare i dettagli.
A proposito del lavaggio e della cura:
Si consiglia di lavare a mano e asciugare all'aria naturale. Si sconsiglia il lavaggio in lavatrice / a secco.
Prima della pulizia, rimuovere gli accessori in metallo per evitare danni a se stessi o al costume.
Evitare l'esposizione prolungata alla luce solare, alla luce artificiale e all'umidità. Evitare che pezzi con colori contrastanti e materiali diversi entrino in contatto diretto tra loro.
Non utilizzare mai un prodotto per la pulizia o uno smacchiatore per rimuovere una macchia. Invece, porta il tuo pezzo a un servizio di pulizia professionale il più presto possibile. Una volta rimossa la macchia, togli la copertura di plastica e lascia che il tuo pezzo sia espulso prima di riporlo.
Circa il colore:
Cerchiamo di visualizzare accuratamente i colori dei prodotti che vedi sul sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che i colori visualizzati sul monitor siano accurati.
Circa le dimensioni:
Tieni presente che ogni prodotto ha la propria tabella delle taglie sulla pagina del prodotto corrispondente, quindi ricontrolla gentilmente la tabella delle taglie per assicurarti che la taglia del costume si adatti all'altezza, al petto, alla vita e ai fianchi di chi lo indossa. Inoltre, la misura della scarpa deve corrispondere alla lunghezza del piede e alla circonferenza del polpaccio di chi la indossa. Se la circonferenza del polpaccio non corrisponde, comunicacela nella finestra del messaggio. *Tabella delle taglie delle scarpe aggiornata il 2023/09/16 alle 12:23 (ora della Cina).
